Falsches Zimmer
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Beantwortet
- 24 Apr 2023
- #485398
- 151
Wir gaben ein Studio gemietet bekommen haben wir ein Doppelzimmer mit defekter Klimaanlage und Safe. Wir wurden abgewimmelt an der Rezeption niemand ist auf und eingegangen.
Das "Doppelbett" besteht aus zwei Einzelbetten. Das Fenster ist nicht zu öffentlich und die Klimaanlage ist kaputt. Wände sind schmutzig keine frischen Handtücher bekommen.
Nicht das beworbene Zimmer erhalten. Dadurch das keine Küche enthalten war wie angegeben kamen große Kosten auf uns zu da wir jeden Tag essen gehen mussten. Preis viel zu hoch für normales Doppelzimmer. Preisleistung nicht vorhanden.
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Antwort von CHECK24
25-04-2023 um 14:56 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider konnten wir Sie für eine persönliche Rücksprache nicht erreichen.
Wir haben Ihr Anliegen an Ihren Reiseveranstalter zur Klärung weitergegeben und hoffen auf eine schnellstmögliche Rückmeldung.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Beste Grüße
Max, CHECK24 Reise
