Falsche Flüge

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir wollten Direktflüge von Düsseldorf nach Fuerteventura und zurück und keinerlei Zwischenstopps, weshalb wir auch über die im Filterfunktion nur Direktflüge angeklickt hatten.

Nach dem Klick auf Buchen haben wir mit großen Erstaunen sehen müssen, dass wir über München und Zürich fliegen sollen, was für uns aufgrund der derzeitigen Situation verständlicherweise ein Alptraum wäre.
Wir haben sofort bei Ihrer Hotline (Ansprechpartnerin Frau Lo.....) angerufen und erklärt, dass es sich hier um einen Systemfehler handeln muss. Leider konnte man uns nicht sofort helfen. Wir bitten um schnelle Klärung und für uns Direktflüge von Düsseldorf nach Fuerteventura und zurück zu bestätigen, die wir auch angeklickt hatten.
Wir haben schon oft über CHECK24 Reisen und Versicherungen abgeschlossen, was sonst immer reibungslos geklappt hat . Wir sind schon etwas überrascht, wie so etwas passieren kann.
Nach einem erneuten Gespräch heute morgen mit Herrn Ri....er , der mir durch die Blume sagte das ich zu blöd sei online zu buchen und Er mir auch nicht helfen kann und will bin ich nun echt sauer !