Check24 - Payback Punkte bei Vertrag WIEDER nicht erhalten!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor kurzem habe ich einen Kredit über Check24.de abgeschlossen. Ich habe dies über die Payback Webseite getan, sodass die beworbenen 6000 Extrapunkte bei Abschluss eines Kredites meinem Payback Konto gutgeschrieben werden können.

Ich habe meine Payback Kundennummer korrekt eingegeben, im Laufe des Abschlusses erschien auf der Check24 Webseite auch ein grüner Balken mit der freudigen Meldung „Ihre 6000 Punkte wurden für Sie reserviert“. Bei der Weiterleitung zu der nötigen Verifizierung der Vertragsunterlagen war die Anmeldung über Payback allerdings auf keinem Weg möglich – sodass ich bis heute die beworbenen 6000 Punkte nicht erhalten habe (genau dies ist mir bereits letztes Jahr bei Check24 passiert!).
Da ich schon beim letzten Vertragsabschluss über Check24 die versprochenen Punkte nicht erhalten habe, habe ich diesmal auf jede mögliche Art versucht, den Vertrag über die Payback Seite abzuschließen – scheinbar ist dies aber gar nicht möglich, sodass der Kunde zwar Punkte versprochen bekommt, sie aber technisch gesehen überhaupt nicht bekommen kann, ohne Beschwerde einzureichen!
Ich habe beide Kredite bewusst über Check24.de abgeschlossen, um mir die Payback Punkte zu sichern – die Extra Punkte bei Kreditabschluss werden ja unübersehbar von Payback und Check24 beworben.

Ich bitte höflichst um Ihre Rückmeldung sowie die Auszahlung der mir zustehenden Payback Punkte auf mein Punktekonto.
Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, stehe ich natürlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen