Check24: Hier werden Sie betrogen!

Wir raten dringend jedem davon ab, über Check 24 einen Mietwagen zu buchen!
Wir haben über Check24 einen Mietwagen gebucht, den wir am 17. Juni 2018 zur vereinbarten Uhrzeit am Hafen von Formentera (Spanien) abgeholt haben. Für diesen Mietwagen hat uns Check24 bereits am 04. Juni ordnungsgemäß die Summe von 270,88 Euro abgebucht.
Weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe des Fahrzeugs wurden wir auf irgendeine Art und Weise darauf aufmerksam, dass hier etwas schief läuft und wir Opfer eines Betrugs werden sollten.
Die Verbrecherbande vor Ort waren übrigens Mitarbeiter von AVIS.
Man händigte uns also bereitwillig und freundlich das gebuchte Auto aus und nahm es auch ebenso freundlich wieder entgegen. Es gab keine Beanstandungen. Am 17. Juli allerdings machte sich die Firma Avis dann die Taschen voll und buchte selbst noch einmal und unrechtmäßig 417,- Euro von unserem Konto ab. Hierbei konnte es sich einfach nur um ein Versehen handeln ... dachten wir uns.
Wir haben doch schon für den Wagen bezahlt!
Mit der Zuversicht, ein Anruf bei Check24 würde genügen, um das Missverständnis zu klären, riefen wir dann auch zugleich dort an. Und jetzt der Hammer: „Da können wir leider nix tun ... so wie es aussieht und wie uns der Autoverleiher vor Ort mitgeteilt hat, waren Sie ein paar Minuten zu spät. Bitte reichen Sie einen Beleg ein, dass Sie pünktlich um 10:00 Uhr an der Mietwagenstation waren.“ Wie bitte ???? Mal ganz abgesehen davon, dass wir pünktlich waren, woher sollen wir denn im Nachhinein einen solchen Beleg bekommen?
Das traurige an der Sache: Es ist kein Scherz! Und wer glaubt, mit Check24 einen starken und sicheren Vermittler an der Seite zu haben, der sich im Unrechtfall auf die Seite seiner Kunden stellt, irrt! Seit drei Monaten präsentiert uns der Kundendienst fadenscheinige Ausreden wohl in der Hoffnung, dass wir die Sache einfach irgendwann fallenlassen. Auf mich macht die Sache eher den Eindruck, als würde hier gemeinsame Sache gemacht. Check24 und AVIS sollten sich schämen!