Bestellnummer 2020-8607528-1
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Ungelöst
- 22 Apr 2020
- #44518
- 621
Sehr geehrte Damen un Herren,
zunächst vielen Dank für die prompte Lieferung. Leider ist das Ersatzmesser falsch, wir benötigen
das Ersatzmesser für Brotschneidmaschibne JUPITER 854.Die Abb. im Internet sieht täuschend ähnlich
und ich war der Meinung richtig bestellt zu haben.
Bitte informieren Sie mich ob 1 Umtausch möglich ist.
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Antwort von CHECK24
23-04-2020 um 09:16 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein Umtausch ist nicht möglich, unser Partner hat Ihnen für den Widerruf eine E-Mail zukommen lassen. Nach Eingang und Prüfung der Retoure wird die Erstattung veranlasst.
Beste Grüße
Abdül, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
03-05-2020 um 17:56 Uhr
Die Retoure erfolgte am 23.4.2o mit der Sendungsnummer 00340434390233457376 DHL.
Die Retoure ist lt. Rückfrage auch angekommen. Leider fehlt noch die Erstattung.
mfg. I. ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-06-2020 um 18:27 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ich warte noch immer auf die Erstattung
