Beschwerde-Reiseverlauf nach Dubai/ Reisebuchung: 108568637 vom 01.06.-06.06.23

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 01.06.23 bin ich meine Reise nach Dubai mit einem Zwischenstopp in Istanbul/ Sabiha Gokcen angetreten. Schon der Abflug in München hat sich um 1,5 Std. verspätet, solange hätte der Zwischenstopp in Istanbul gedauert. Somit ist das Flugzeit 1,5 Std. später in Istanbul gelandet, wo mich/uns (wir waren eine Gruppe von 10 Personen) sogleich ein Herr des Flughafenpersonals in Empfang genommen hat, um uns dann mitzuteilen, dass es keine Möglichkeit mehr gibt unseren Flug zu erreichen und die nächste Möglichkeit nach Dubai zu fliegen wäre erst am nächsten Tag um die selbe Zeit. Meines Erachtens hätten wir den Flug erreichen können, wenn auch sehr knapp. Demnach hätte ich mir ein Hotel suchen und den Transfer dorthin auf eigene Kosten bezahlen müssen. Hinzu käme der Zeitverlust eines gebuchten Urlaubs etc. . Die Gruppe hat es dann doch geschafft, dass man uns auf einen anderen Flug umbucht, der um 1:00, also 4 Std. später, nach Dubai geht. Zielflughafen war nun nicht der gebuchte Flughafen Dubai/International, sondern mit Landung am Flughafen Dubai Sharjah. Der Flughafen Dubai/International liegt 10 Min. von meinem gebuchten Hotel entfernt, der Flughafen Dubai Sharjah liegt ca. 30 km von meinem gebuchten Hotel entfernt. Nach Landung in Sharjah habe ich mir meinen eigentlich bezahlten Transfer ins Hotel selbst organisieren und bezahlen müssen. Da der Transfer in meiner Reisebuchung inbegriffen war, sind mir Zusatzkosten im Wert von 30 Euro entstanden. Es war mir nicht möglich, mir vom Taxifahrer eine Quittung ausstellen zu lassen. Ich möchte Sie freundlichst bitten, diesen Vorfall zu prüfen. Des weiteren möchte ich Sie bitten, mir die entstandenen Zusatzkosten von 30 Euro gutzuschreiben.
Ich bedanke mich vorab und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
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