Hotel der Pauschalreise hat geschlossen, Check 24 wimmelt einen gnadenlos ab.
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Noch offen
- 30 Aug 2020
- #110410
- 883
Das Hotel unserer gebuchten Pauschalreise auf Cran Canaria hat geschlossen.
Check 24 nimmt sich den nicht ab und wimmelt einen am Telefon ab, zudem auch noch ziemlich frech am telefon.
Die Restzahlung ist diese Woche fällig!
Als langjähriger Check 24 GOLDKUNDE fühlt man sich ziemlich veralbert.
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Antwort von CHECK24
31-08-2020 um 14:32 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir Sie auf der von Ihnen bei Buchung angegebenen Telefonnummer nicht erreichen.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Gerne fragen wir bei Ihrem Reiseveranstalter an, ob bereits entsprechende Informationen bezüglich einer Hotelschließung vorliegen. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, leiten wir Ihnen diese selbstverständlich umgehend weiter.
Beste Grüße
Josephine, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
31-08-2020 um 16:21 Uhr
Genau das ist das Problem,vor einen Monat wollten sie meine Info bezüglich des geschlossenen Hotel nicht weitergeben(habe ich dann selbst gemacht,rückmeldung gleich null).
Ende der woche ist die restzahlung faellig,werde ich natürlich nicht bezahlen ehe hier eine lösung gefunden wird.
