extreme Lärmbelästigung durch Baustelle

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns zunächst bedanken, dass wir erneut eine Reise über ihr Unternehmen buchen konnten. Wir haben zum zweiten Mal das Hotel Allsun Illiot Park besucht, da wir sowohl mit dem Hotel als auch mit dem sehr freundlichen und stets bemühten Personal bei unserem ersten Aufenthalt im Sommer 2023 sehr zufrieden waren.

Sie haben uns sieben Tage vor Reiseantritt über die Baustelle informiert und da wir dies schon aus dem letzten Jahr kannten, und es nicht als starke Beeinträchtigung empfunden haben, sind wir da sehr entspannt gewesen. Leider war es in diesem Jahr komplett anders.

Der kontinuierliche Lärm durch Baustellenfahrzeuge und permanent laufende Motoren (ab kurz vor 8 Uhr morgens!), machte es unmöglich die Fenster zu öffnen oder den Balkon zu nutzen. Auch war es nicht möglich Ruhe am Pool oder in der wunderschönen Gartenanlage zu finden. Eine Unterhaltung in normaler Lautstärke war ausgeschlossen. Dies hat unseren Urlaub leider sehr stark getrübt und entsprach nicht der Erwartung an eine erholsame Zeit.

Wir verstehen, dass das Hotel und der Veranstalter nichts für diese massive Lärmbelästigung können. Aber wir hätten es sehr begrüßt, im Vorfeld ehrlich über die Lärmbelästigung informiert zu werden. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, gegebenenfalls ein anderes Reiseziel zu wählen.

Wir bitten Sie daher um eine Stellungnahme und eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die wir während unseres zehntägigen Aufenthalts erleiden mussten.

Mit freundlichen Grüßen

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