Ich erhalte Fehler VCRx9
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Ungelöst
- 11 Aug 2024
- #611321
- 90
Guten Tag,
meine Tochter hat letztes Jahr einen Wunschgutschein bekommen. Diesen wollte wir jetzt einlösen, erhalten aber die Fehlermeldung:
Dieser WUNSCHGUTSCHEIN-Code kann nicht auf unserer Seite verwendet werden. Mögliche Gründe hierfür:
Die gesetzliche Verjährungsfrist ist überschritten und Ihr Gutscheincode ist älter als 3 Jahre
Sie haben den Gutscheincode über einen externen Partner erworben
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter https://www.wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt. (VCRx9)
Wie gesagt ist der Gutschein noch keine 3 Jahre alt.
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14-08-2024 um 12:26 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2024 um 11:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Für mich ein unnötiges Produkt. Gutschein angeblich älter als drei Jahre, kann es ohne Beleg aber auch nicht nachvollziehen. Leute verschenkt lieber Bargeld, das läuft nicht ab!
