Paket mit einem Sonnenschirm wurde nicht weitergeleitet da es zu groß ist
-
Beantwortet
- 27 Jul 2024
- #609743
- 81
ich habe bei ihnen einen Sonnenschirm gekauft der aber schon nach kurzer Zeit mehrere Mängel hatte.Bolzen wandert aus der Halterung Schirm wurde locker und weht sogar bei kleiner Brise und das Seil ist gerissen.
Mit einem Retourenschein sendete ich den Artikel wieder zurück ( Sendenummer:54.294.726218 5 )
da das Paket aber zu groß ist habe ich es heute wieder bekommen,nun brauche ich einen neuen Retourenschein,aber nicht von DHL da die mir das Paket sonst wieder zurück schicken,aber von eurem Kundendienst versteht keiner um was es wirklich geht,wenn man wenigstens telefonieren könnte ,aber nein nur blöde Schreiberei
ich möchte einfach nur mein Geld zurück
mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Antwort von Temu
28-07-2024 um 09:28 Uhr
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team
