Fehlende Teile
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Beantwortet
- 26 Jun 2024
- #606421
- 28
Ich habe diesen Schrank mit 4 x 3 Reihen Boxen gekauft und bezahlt, aber leider wurden nur 3 Reihen mit je 3 Boxen geliefert bzw. das Material für 3 Reihen.
Bitte liefern Sie mir das fehlende Material nach für die fehlende vierte Reihe mit 3 Boxen.
Es ist alles schon so weit montiert, dass ich es nicht zurückschicken kann, weil das Zerlegen sehr schwer geht und vielleicht auch etwas dabei kaputt geht.
Ich warte auf Ihre Antwort und faire Abwicklung, weil ich ein sehr guter Kunde bin und auch mein Mann (Wilried ******)
Wir hoffen auf Ihre faire Bearbeitung, denn ich brauche dringend viel Kapazität für so einen Schrank.
Und ich brauche den Schrank sehr dringend mit insgesamt 12 Boxen
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Temu
27-06-2024 um 09:33 Uhr
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Bestellungen haben. Wenn Ihnen Artikel aus Ihren Bestellungen fehlen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns über den Temu-App-Live-Chat eine Nachricht schicken. Geben Sie einfach "fehlender Artikel" in den Chat ein, wählen Sie den fehlenden Artikel aus Ihrer Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Erstattungsantrag abzuschließen. Sie können wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart oder als Temu-Guthaben erhalten möchten.
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Mit freundlichen Grüßen,
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