Solarpanel defekt geliefert
- 25 Jul 2024
- #609501
- 28
Hallo!
Ich habe am 03.07.2024 im Amazon-Shop ein Solarway 1680W Balkonkraftwerk bestellt. Geliefert wurde am 18.07.2024 Box 1 und Box 3, Box 2 geliefert am 20.07.2024. Beim öffnen der Box 2 mußte ich feststellen, das ein Solarmodul beschädigt ist. An mehreren Stellen ist das Glas gesplittert, und in größeren Bereichen unregelmäßigkeiten in der Struktur der einzelen Solarbereiche. Die Verpackung wies bei Lieferung keinerlei Schäden auf, erst beim öffnen stellte ich den Schaden fest. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice von Amazon kann das beschädigte Modul nicht ersetzt werden, sondern die gesammte Bestellung muß zurückgegeben werden. Ich würde mich freuen, wenn Sie als Verkäufer eine Nachlieferung möglich machen.
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