Rüdesheimer Confiserie/Pralinen
Reklamationen & Beschwerden (197)

Ausgetrocknete Asbach Pralinenfläschchen in zartbitter Schokoladeseit Jahrzehnten bin ich fasziniert von den Asbach Pralinen, besonders den zarten Fläschchen in Edelzartbitter-Schokolade. Diese Woche habe ich mir eine solche Packung in einer Edeka Filiale in Ladenburg gekauft und stellte nach dem Öffnen fest, dass alle Flaschen ausgetrocknet und ohne flüssigen Inhalt waren. Obwohl das Mindesthaltbarkeitsdatum bis zum 31.8.2023 war

Es ist keine Flüssigkeit in der Schokolade.

Ich habe eine Packung Zarte Asbachfläschchen geschenkt bekommen und leider sind sie ausgetrocknet. Da ich das Produkt schon öfter gekauft habe und noch keine Probleme damit hatte, würde ich mich über Ersatz sehr freuen. Dieses ist ein 2. Versuch. Wenn die Email doppelt ankommt, bitte ich um Entschuldigung. Aber ich habe leider keine Bestätigung bekommen!

Hab Verpoorten Pralinen Pfirsich-maracuja gekauft und wollte die essen , aber sie sind definitiv ausgetrocknet.waren kühl gelagert. Haltbarkeit 31.03.2023.

Hallo, ich habe am 23.01.2023 bei Galeria in Freiburg eine Schachtel Classic Auslese gekauft. MHD 28.02.23. L22059 Habe heute festgestellt, dass ALLE Pralinen ausgetrocknet sind. Wie ist denn das möglich? Mir wurde ein Umtausch bei Galeria angeboten, jedoch ist mir die Entfernung (2x30KM) zu groß, um da nochmal hinzufahren. Zudem bin ich nicht sicher, ob der Umtausch dann besser ist. Würde mich über eine Reaktion Ihrerseits freuen. Beste Grüße.

Guten Tag, habe gestern bei Edeka eine Packung 'Pfirsich Maracuja Pralines' mit dem Mhd 31.03.2023 gekauft. Leider sind die Pralinen komplett ausgetrocknet, habe 2 gegessen und weitere ausgepackt. Kann Ihnen gerne ein Photo der Pralinen schicken. Geschmacklich habe ich ja keinen Vergleich, aber sie schmecken nicht wirklich lecker. MfG ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, leider sind meine Lieblingspralinen die ich geschenkt bekommen habe, nicht gefüllt, sondern eingetrocknet, dieses ist jetzt schon die zweite Packung mit 250 g - 20 Asbach-Fläschchen mit Kruste. Meine Enttäuschung ist groß, denn in Abständen eine Packung Pralinen mit eingetrockneten Fläschchen ist ärgerlich für den Schenkenden und auch für den Beschenkten. Die Pralinen haben eine Mindesthaltbarkeit bis 30.09.2023 - Art. 2219 Var.50 - L22255 - QR-Code: 4 000956 022190, über einen Ersatz würde ich mich freuen, viele Grüße ****** ******

Sehr geehrte Frau Vesna Malkocevic, vielen Dank für die Ersatzlieferung, die bei mir vergangene Woche zugestellt wurde. Das es sich bei den Rüdesheimer-Confiserie-Pralinen um ein Qualitätsprodukt erste Güteklasse handelt war mirschon immer klar und wird von meiner Familie auch sehr gerne erworben. Weiterhin möchte ich mich ausdrücklich für die schnelle und zuvorkommende Behandlung meiner Angelegenheit bedanken und wünsche Ihnen auch weiterhin viel Erfolg für die Zukunft. Mit freundllichen Grüßen ****** ****** aus 82194 Gröbenzell

****** ******, Hermannstraße 6, 03042 Cottbus Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte meine Wanderfreunde morgen mit Ihren Fläschchen überraschen, hatte aber so großen Appetit, dass ich mir schon heute eines genehmigen wollte. Leider waren sie ausgetrocknet (siehe Foto). Zum Glück, sonst wäre das morgen peinlich gewesen. Die Mindesthaltbarkeitsdauer ist 30.3.2023. So muss ich mir aber noch vor meiner Wanderung eine neue Schachtel holen, in der Hoffnung, dass diese in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mein Mann liebt Ihre Pralinen. Also haben ihm unsere Tochter und ihr Mann zu Weihnachten die feine Pralinen Mischung ; 400gr / 35 Pralinen, Asbach Pralinen geschenkt. Leider musste er gestern, 09.01.2023, feststellen dass die Pralinen schon eingetrocknet sind. Nicht nur eine, sondern alle. Das MHD ist mit dem 31.07.2023 angegeben. Bei uns wurden die im Schlafzimmer ( 15 Grad ) gelagert; sie wurden am 17.12.2022 , in Frankfurt / Main Hauptwache, Galeria Kaufhof, Gourmet Abteilung gekauft. Leider hat auch der Geschmack bereits gelitten. Können wir da irgendwie zusammen kommen ? Bisschen Ersatz vielleicht; es sind noch 31 Pralinen vorhanden. Für eine Antwort bedanke ich mich schon jetzt. Mit freundlichen Grüßen Fam. ******