Beschwerde vom 17.4.20, Filiale Berlin Großbeerenstr. 54
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Ungelöst
- 25 Apr 2020
- #46006
- 689
Filiale Berlin Großbeerenstr.54 - 66
hatte am 17. d. Mts dort eingekauft und wollte Leergut (Berliner Weiße grün) abgeben. Da der Automat bereits seit Monaten defekt!!! ist und nur diese Flaschen beim Personal zurückgegeben werden können, klingelte ich mehrere Male. Nach einiger Wartezeit kam dann der angebliche Filialleiter gemächlich daherspaziert; entschuldigte sich nicht einmal weder für die lange Wartezeit auf ihn und die Reparatur des Automaten.
Hatte dies bereits am selben Tag moniert und um Antwort gebeten, Doch leider bis heute
nichts gehört bzw. gelesen.
Das nenne ich keinen guten Kundenservice!!!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-05-2020 um 17:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der besagte leergutautomat ist immer noch kaputt: das nun schon seit dem letzten Jahr!!!!!! Was in der beschwerdestelle angezweifelt wurde (finde ich auch keinen qualifizierten Umgang mit kunden)
Als ich h. Schmidt gestern fragte, ob der Automat nun inzwischen repariert.wurde: müßte wohl (meinte er, füinde ich eine unqualifizierte Äußerung eines angeblichen filalleiters)
Sollte man eigentlich Bescheid wissen, was in seinem Laden geschieht. Er machte mir im ganzen einen lautlosen Eindruck!!!
Er vermittelte mir den Eindruck, daß ich ihm als Kunde lästig seiä
