RayBan
Reklamationen & Beschwerden (127)

Meine Sonnenbrille kam beschaedigt an. Ich hatte dies gleich telefonisch ueber den Kundendienst versucht, jedoch nie jemanden ans Telefon bekommen. Per mail hat dann zwei Wochen später jemand geantwortet, ich solle Fotos schicken und ob ich eine Rueckerstattung moechte. Daraufhin hatte ich sofort geantwortet und seither warte ich auf weitere Instruktionen und meine Rueckerstattung.

Guten Tag, ich habe jetzt mehrfach versucht eine Rücksendegenehmigungsnummer zu bekommen. Leider wird mir seit 6 Wochen nicht auf mails geantwortet. Geschweige denn bei der 0800 Hotline wo nie jmd dran geht. Ich habe seit Anfang April 2 Sonnenbrillen von Ray Ban hier, die ich nicht haben möchte. Ich werde diese nicht bezahlen. Ich hatte keine Chance, die Retoure aufzugeben, ohne irgendwelche Daten. Meine Bestellnr: 25414814 bei Klarna. Bei Luxxotica steht: C069768754 und Kundennr: 9999990029. Ich bitte um eine baldige Lösung. ****** ******

habe vor einigen tagen eine Ray Ban Brille bestellt und möchte dies zurücksenden. Jeglicher Kontakt zu Ray Ban telefonisch, per Mail kein Erfolg

Habe vor 1 Monat und 5 Tagen die Bestellung zurück Versand, da es nicht gepasst hat. Keinerlei Bestätigung und an emails die ich geschrieben habe keine Rückantwort. Es gibt nur eine Telefonnummer aber keiner geht ran habe es 3 std versucht aber ohne Erfolg. Auf die Mails gibt es natürlich auch keine Antwort aber eine Mahnung können die erstellen obwohl ich die Brille schon zurück Versand habe.

Ich möchte gerne einen Retourenschein für meine Bestellung erstellen. Jedoch geht dies online nicht. Wie komme ich nun an meinen Retourenschein? Telefonisch ist Auch nicht erreichbar!!

Ich habe vor einem Monat mein Paket mit dem kompletten Inhalt zurückgeschickt. Allerdings wurde nur eine Sonnenbrille erstattet, obwohl ich definitiv beide zurückgeschickt habe. Nach etlichen Emails und zahlreichen Versuchen den Kundenservice telefonisch zu erreichen, ist es mir immer noch nicht gelungen das Problem zu klären. Man hat gar keine Chance auf irgendeiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen herzustellen!!

Hallo, Ich habe vor mehreren Wochen eine (Hexagonal) der beiden bestellten Sonnenbrille zurückgeschickt und einen Nachweis bekommen, dass diese eingegangen ist. Jedoch warte ich seit Wochen über die Erstattung und kann beim Kundenservice niemanden erreichen. Ich habe es schon mehrmals probiert und bin es langsam satt mich darum zu kümmern.

Ich möchte meine Bestellung Zurückschicken. Leider ist es mir nicht gelungen einen Retoureschein zu erhalten, da es unmöglich ist Kontakt zu Ihrem Kundenservice herzustellen. Ich bitte um sofortige Hilfe. ****** ******

Ich habe zwei Sonnenbrillen erworben wovon ich eine zurücksenden möchte. Der erste Fehler beim zurücksenden liegt darin, dass mir meine Bestellung in meinem Onlinekonto nicht angezeigt wird. Nachdem ich das gemerkt habe habe ich mich direkt mit der Bestellnummer angemeldet und bin auch zu meiner Bestellung gekommen. Beim Auswählen der Sonnenbrille für die Sonnenbrille kam schon der nächste Fehler. Ray Ban lies mich die Bestellung komischerweise nicht durchführen da ich nachdem ich auf die Bestätigung geklickt habe zurück zur Standardwebseite geleitet wurde mit der Meldung, dass das Modell nicht verfügbar sei, jedoch ausreichend alternativen vorhanden sind. Bin danach aufs Kundenformular gegangen und habe meine Bitte verfasst. Jedoch kann ich komischerweise nicht auf den Senden Button klicken, da der einfach ausgegraut ist.......

Guten Tag, meine Name ist ****** ******. Ich habe vor kurzem 3 Brillen auf Rechnung bei Ray-Ban bestellt, welche ich wieder zurückgesandt habe, weil sie meinen Vorstellungen nicht entsprachen und mir nicht gefallen haben. Jetzt habe ich aber noch eine offene Rechnung von 129,60€ . Ich bestehe darauf dass das Problem gelöst wird, weil ich es nicht einsehe dieses Geld für Waren zu zahlen, welche ich ohne jegliche Schäden an sie zurückversandt habe. Ich bitte um Kontaktaufnahme. Die Brillen: RB4242 Blaze clubmaster Blaze Round