Peter Hahn
Reklamationen & Beschwerden (344)

Bitte keine Kataloge mehr zuschicken

Meine Frau hatte Slipper, Bestell- Nr. 39736752, Anfang Juli bestellt. Mit der ersten Sendung vom 05.07.2023 war versprochen worden, dass die Lieferung der bestellten Ware bis zum 22. 07. 2023 erfolgen soll. Weder ist die Ware bei uns angeliefert worden, noch haben wir eine Erklärung von Ihnen wegen einer möglichen Verzögerung vo Ihnen erhalten. Ich bitte um Rückmeldung. ****** ******

Es gab bereits Probleme mit der Kundennummer und dem Kundenkonto Vor meiner letzten Bestellung wurde mir von ihren Mitarbeitern im bestelldienst versichert dass es nur noch eine Kundennummer mit einem offenen Saldo von 4,95 Euro gibt. Ich habe das in 2 verschiedenen Telefonaten abgesichert und jeweils die gleiche Auskunft erhalten. Daraufhin habe ich eine Bestellung ausgelöst die am 18.7.2023 zur Lieferung kam.diese befindet sich zur Zeit bei uns da wir im Urlaub waren. Mit Datum vom 24. 7. 2023 habe ich nun eine Zahlungserinnerung erhalten über einen offenen Posten von über 200 euro.daruber hinaus sind Mahnschreiben vom 7.6. und 9.7. aufgeführt,die ich n i e erhalten habe. Ein sofortiger Anruf bei ihrem Mitarbeiter Herrn Anton ergab dass er keinerlei Angaben zur Klärung des Sachverhaltes machen könnte. Er wollte die Fachabteilung informieren? diese letzte Zahlungserinnerung sende ich morgen zu meiner Entlastung zurück und verlange eine sofortige klärung! Ein absurder Umgang mit langjährigen Kunden.

Referenznr.: RF 13655571111810 Die Rechnung hat zweimal die MwSt. 19% berechnet ! Das Shirt kostet 99,95€ inklusive Mwst! ( plus Porto und Verpackung ! Zum Schluss wird nochmals 19% MwSt berechnet ! Das ist nicht korrekt ! Meine Gesamtsumme beträgt ( mit Gutschein) 72,18 € ! Nicht mehr ! Eine Korrektur der Rechnung ist erforderlich ! ****** ****** Am Pichelssee 1 13595 Berlin Kundennr: 61365557

Bluse wurde im Mai auf Rechnung bestellt und die Rechnung nach Eingang bezahlt . Die Bluse wurde nie geliefert und das bezahlte Geld auch nach Aufforderung bis jetzt nicht zurück überwiesen. 70134117 vom 06.06.2023 über € 134,71 Verwendungszweck RF9927650035206 bis 29.07.2023 auf mein Konto DE09200505501050796117 T.******

Hallo , bitte senden sie mir keine Kataloge mehr zu. Ich gehe die Sachen vor Ort kaufen und anprobieren. Vielen Dank, ich bitte um eine Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen A. ******

Obwohl ich per E-Mail die Kataloge abbestellt habe, erhalte ich sie nach wie vor. Bitte senden sie mir keine Kataloge mir. Besten Dank

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 27.06.2023 eine Bestellung über einen Badeanzug und Jersey Chasuble getätigt. Bei der Bestellung stand auf der Internetseite sofort lieferbar in 2-4 Tagen. Trotzdem kam keine Ware. Nachdem ich eine Erinnerungsmail am 13.07.2023 geschrieben habe, kam ERST heute den 24.07.2023 eine Antwort von einer Frau Ute Kral vom Kundenservice, dass wegen einer laufenden Systemumstellung im Haus und der hohen Nachfrage die Artikel nicht lieferbar sind. Ich finde es schon allerhand wie mit den Kunden umgegangen wird, vor allem nach der Erinnerungsmail erst 11 Tage später eine Antwort zu bekommen, das geht für mich als Kunde gar nicht. Wenn ich mit meinen Kunden so verfahren würde, hätte ich keinen mehr. Wohl kommt es Peter Hahn auf den ein oder anderen Kunden nicht an. So einen schlechten Service hatte ich noch nie bei einem Versand und das bei den hochwertigen Preisen wo Peter Hahn vertritt. Muss mir überlegen, ob ich bei IHnen nochmals was bestellen werde, es gibt genug Ausweichmöglichkeiten. Viele Grüße von ****** ******

Wann kann ich mit der Lieferung der Bestellung vom 15.7.2023 rechnen ?

Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Rechnung vom 01.o5.23 habe ich einen Hosenrock erhalten. Am28.06.23 habe ich diesen zurückgeschickt (Reklamation),gemeinsam mit der weißen Bluse. Auf Nachfrage zur weiteren Bearbeitung konnte mir keiner eine Antwort geben. In einem Schreiben vom 13.07.23 werde ich aufgefordert 45,88 € zu überweisen. Ich besitze keinen Hosenrock mehr, die Hälfte ist schon angesagt. Ich bitte um Prüfung dieser Angelegenheit! Mit freundlichem Gruß ******