Zahlung fehlgeschlagen wurde aber trotzdem 4 mal abgebucht
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Beantwortet
- 24 Feb 2023
- #468987
- 199
Hallo, ich habe am 22.02.2023 bei Lieferando Zwei Eisbecher bestellt bei dem Eisladen Fedora, der betrag lag bei 18,00 EUR. Mir wurde 4 mal angezeigt das die Zahlung fehlgeschlagen ist da ich es 4 mal probiert habe und beim fünften mal habe ich dann die Zahlungsart auf mit vor Ort Bargeld bezahlen geändert. Das Eis kam dann auch an aber mir wurden heute den 24.02.2023, 4. mal 18 EUR abgezogen Insgesamt 72,00 EUR obwohl ich die 18,00 EUR beim Lieferanten Bar bezahlt habe. Ich bitte um eine schnelle Antwort.
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Antwort von Lieferando
25-02-2023 um 09:34 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung mehrfach abgebucht wurde.
Gerne habe ich dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass du uns bereits per E-Mail kontaktiert hast.
Wir werden dir im Laufe des Tages auf deine Anfrage antworten. Bitte sende uns dann die angeforderten Daten zu, indem du einfach auf unsere Nachricht antwortest.
Sobald wir die notwendigen Informationen erhalten haben, werden wir dein Anliegen näher prüfen, um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können.
Ich bedanke mich schonmal für deine Mithilfe und wünsche dir noch einen schönen Samstag.
Herzliche Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
