Viel zu spät und viel zu kalt
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Beantwortet
- 30 Jun 2020
- #77737
- 530
Ich habe um 20:37 ein Baguette eine Pizza und einen Salat bestellt und habe laut App 62min warten sollen nach 1:30 h Rief ich an und durfte mir anhören dass das Essen jeden Moment da sein soll nach weiteren 10 min warten wo nichts passierte rief ich erneut an wo nichtmal abgenommen wurde daraufhin habe ich erneut angerufen und es wurde gesagt es wäre Pizza Tag und ich würde ihn verarschen wollen nach weiteren 20 Minuten kam das Essen dann doch noch an und ich durfte Geld bezahlen da ich online bezahlt habe (Corona Zeit)
Für nichts lohnenswertes Essen
Weiß nicht wie ich vorgehen soll aber würde gerne mein Geld zurück verlangen.
Ich kam also nach der Arbeit nachhause durfte 2 Stunden warten dafür dass das Essen absolut kalt war und die Pizza auch noch echt nicht lecker war.
Hier zu bestellen ist ein großer Fehler wenn man schnell und lecker was essen will. Die Pizzeria ist 12 Minuten von mir zuhause entfernt.
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Antwort von Lieferando
30-06-2020 um 12:24 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeliefert wurde und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben Dir als kleine Entschädigung einen 7,50€ Gutschein geschickt.
Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Dein Gutschein ist ein Jahr gültig und kann bei allen Restaurants in Verbindung mit einer online Zahlung eingelöst werden.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagmittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
