Versucht zu bestellen nicht durchgegangen Geld trotzdem abgebucht
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Beantwortet
- 17 Jun 2020
- #70648
- 611
Ich habe am 08.06.2020 versucht zu bestellen und versucht zu bezahlen über Giropay . Die Bestellungen sind nie durchgegangen. Aber das Geld wurde immer abgebucht . Insgesamt 5x habe ich versucht zu Bestellen.Ich habe schon 4 Emails geschrieben mit Fotos von der Abbuchung und bisher keine Antwort erhalten!
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Antwort von Lieferando
18-06-2020 um 12:28 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deiner Bestellungen vom 07.06.2020.
Entschuldige bitte, dass Du bislang keine Rückmeldung erhalten hast.
Ich habe Dir das Geld für die fünf nicht übermittelten Bestellungen natürlich erstattet. In spätestens vier Werktagen wird das Geld Deinem Konto gutgeschrieben.
Zusätzlich bekommst Du per Mail für jede Bestellung je einen Gutschein zugesandt.
Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, da die Mails möglicherweise automatisch in diesen verschoben werden.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünshe Dir einen schönen Donnerstag.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
