Unberechtigte Abbuchung
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Beantwortet
- 22 Dez 2021
- #330736
- 189
Hallo,
Hallo, meinem Paypal Konto wurden 59,80 € belastet, ohne das ich etwas bestellt habe. Über die offizielle Email kam bisher keine Reaktion außer das die Mail eingegangen ist, und ich mich mit dem Restaurant in Verbindung setzen soll. Dies kann ich natürlich nicht machen weil ich nix bestellt habe und deswegen keine Daten zu einem Restaurant habe.
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Antwort von Lieferando
23-12-2021 um 10:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu der unberechtigten Abbuchung über Ihr PayPal Konto.
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer unberechtigten Abbuchung gekommen ist und Sie noch keine Rückmeldung per E-Mail erhalten haben.
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass die zuständigen Kollegen auf Ihre Anfrage per E-Mail am 22.11.2021 bereits eine Rückmeldung gesendet haben.
Sollten Sie keine Nachricht in Ihrem Posteingang vorfinden können, so prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Mein Team und ich bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Donnerstagvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Artum
Team Lieferando.de
