Schlechtes Essen erhalten
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Beantwortet
- 20 Apr 2020
- #43571
- 482
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe gestern online über Lieferando bestellt und dabei einen neuen Asiatischen Lieferanten ausprobiert. Es handelt sich um die Saigon Perle.
Das kam relativ schnell an, leider war die Ente zum Teil sehr zeh und trocken. Die Soße war schon wirklich sehr, sehr billig vom Geschmack, sowas kenne ich von 6€ Produkten zur Mitnahme.
Meine Frau und ich haben nicht ganz aufgegessen, zum Glück. Danach ging es uns beiden nicht gut, ich hatte Durchfall. Keine Ahnung was da drin war und ich hoffe sehr das nur das essen schlecht war und nicht noch weitere Viren.
Normalerweise würde ich mich nicht beschweren, aber gerade jetzt in dieser Zeit und auch noch zu diesen Preisen, so eine Qualität abzuliefern, finde ich schon sehr dreist.
Ich bitte um eine Rückerstattung vom gesamten Betrag und das dass Restaurant hierzu ausdrücklich informiert wird.
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Antwort von Lieferando
21-04-2020 um 10:35 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellung.
Es tut mir leid, dass diese nicht Deinen Erwartungen entsprach.
Gerne möchte ich Dir einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Der Gutschein ist ein Jahr gültig und wurde per Mail verschickt.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich wünsche Dir einen schönen Dienstagvormittag und stehe Dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Flo
Lieferando.de
