NIEWIEDER BEI LIEFERANDEDE BESTELLEN !
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Beantwortet
- 07 Dez 2021
- #323438
- 262
KEIN KUNDENSERVICE - KEINE ANWORT - TRINKGELD GEKOMMEN DIE FAHRER NICHT ! ! ! MEINE PUNKTE WERDEN NICHT ABGEZOGEN - MAN BEKOMMT NICHT IMMER DIE GANZE WARE !
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Antwort von Lieferando
08-12-2021 um 09:12 Uhr
Lieber ******,
das Trinkgeld wird zu 100% weitergeleitet.
Bei Fahrern, die direkt bei uns beschäftigt sind, geht das Trinkgeld direkt an den Fahrer. Partner, die ihre eigenen Fahrer beschäftigen, sind dafür verantwortlich, das Trinkgeld an die Fahrer zu verteilen.
Unsere Partner sind dazu angehalten das Geld an seine Angestellten auszuzahlen. Wir erinnern unsere Partner-Restaurants stetig an die Vorgehensweise.
Solltest du hören dass dem nicht so ist, sende uns bitte Beispiele mit dem entsprechenden Restaurantnamen, damit wir den Inhaber des Lokals nochmal darauf hinweisen können.
Ich würde dich bitten, die anderen Anliegen etwas genauer zu erläutern, damit wir uns dem annehmen können.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Mittwochmorgen.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
