Mehrweg bestellt aber nicht erhalten
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Beantwortet
- 11 Jan 2023
- #457174
- 135
Bestellung #UVGLZY
Wir haben die Restaurants danach gefiltert, welche Mehrwegesysteme anbieten. Das Restaurant wurde angezeigt. Ich habe mir dafür zunächst die Revolo App herunterladen müssen. Anschließend habe ich die Behälter der Bestellung hinzugefügt.
Geliefert wurde leider in Einweg Alu Schalen. Darauf angesprochen teilte mir der Lieferservice mit, dass das Restaurant von Lieferando noch keine Mehrwegbehälter erhalten hat.
Das Essen war sehr lecker, diese Kritik richtet sich explizit an Lieferando, da hier Mehrweg vermarktet wird ohne die Restaurants damit auszustatten.
Sehr traurig denn hätten wir dies gewusst hätten wir nicht bestellt.
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Antwort von Lieferando
12-01-2023 um 09:18 Uhr
Hallo ****** D.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Mehrwegverpackungen nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Als kleine Entschädigung unsererseits möchten wir Ihnen gerne einen Gutschein anbieten. Diesen finden Sie in den vertraulichen Informationen.
Die Mehrwegverpackungen sollten demnächst ankommen und verfügbar sein.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
