Lieferung wurde storniert ohne Grund.
-
Beantwortet
- 10 Nov 2020
- #144851
- 347
Hallo .
Habe eine Bestellung von McDonald in Auftrag gegeben um 13:01 Uhr. Erstens wurde mir geschrieben das es 36 Minuten dauert bis die Lieferung kommt. Danach stand in meinen App Status wieviele Minuten ich noch warten muss. Als ich endlich eine Anzeige gesehen habe das es in 3 Minuten die Lieferung ankommt,wurde sie aber plötzlich storniert. Ich würde gerne wissen wieso...sehr enttäuschend leider!
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
P.S.yWrd mein Geld wieder auf meinen Konto gutgeschrieben?
Teilen
Antwort von Lieferando
11-11-2020 um 09:50 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Leider kam es zu unerwarteten technischen Störungen, weshalb die Bestellung nicht übermittelt werden konnte.
Selbstverständlich wurde Dir das Geld bereits zurückerstattet und zusätzlich einen Gutschein als kleine Entschädigung via Mail geschickt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
