Lieferung unvollständig
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Beantwortet
- 10 Jan 2023
- #456813
- 242
Eine Cola wurde von mc Donalds nicht geliefert und es gibt keine vernünftige beschwerde Möglichkeit bei der Lieferando App.
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Antwort von Lieferando
11-01-2023 um 09:22 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass bei deiner Bestellung etwas gefehlt hat. Das hätte nicht passieren dürfen.
Selbstverständlich haben wir dir den Betrag für das fehlende Produkt erstattet. Je nach Zahlart wird dir dieser Betrag spätestens innerhalb der nächsten vier Werktage auf dein Konto gutgeschrieben.
Um dir eine kleine Freude zu machen, möchten wir dir außerdem einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf gutem Fuße startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben. Bitte beachte, dass die Zahlart nicht geändert werden kann, da sich der Gutschein sonst für 24h deaktiviert.
Für die optimale Unterstützung bei deiner Bestellung durch das richtige Team klicke einfach auf den magischen Button "zur Hilfeseite" in deinem Food Tracker oder besuche unser HelpCenter.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de
