Lieferung kam nicht an
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Beantwortet
- 23 Jul 2021
- #269234
- 315
Liebes Reklamations-Team,
ich habe bei Verbano eine Bestellung aufgegeben, welche um 14:30 Uhr geliefert werden sollte. Nach langem Hin und Her konnte der Lieferservice anscheinend die eindeutige Adresse nicht finden. Jedenfalls habe ich gerade mit dem Restaurant Rücksprache gehalten und die Dame wirkte ziemlich verwirrt. Da ich die Bestellung bereits gezahlt habe über PayPal würde ich gerne mein Geld zurückhaben. Die Bestellung hat sich 1 1/2 h verspätet und ich habe nun Feierabend und kann nichts mehr mit dem Essen anfangen, da ich es ins Büro liefern lassen wollte. Ich bleibe wohl heute hungrig :)
Wann kann ich mit der Zahlung rechnen?
Herzlichen Dank und LG
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Antwort von Lieferando
25-07-2021 um 09:19 Uhr
Liebe Elif,
wir bedauern es sehr, dass Deine Bestellung nicht zugestellt wurde, da der Lieferant Deine Adresse nicht gefunden hat. Ich kann verstehen, dass Du darüber enttäuscht warst.
Laut System wurde Dein Anliegen bereits am 23.07.2021 bearbeitet. Die Bestätigung findest Du in Deinem Mail-Postfach.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Sonntagmorgen.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
