Keine Stonierung möglich und jetzt nach 2 Stunden immer noch keine Lieferung
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Beantwortet
- 30 Jun 2021
- #257975
- 305
Nachdem wir Essen bestellt haben, wollten wir die Bestellung nach ca.5 Minuten stornieren. Dies war nicht möglich da die Telefonnummer des Restaurant die uns von Lieferando zur Verfügung gestellt wurde nicht funktioniert bzw. keiner abnimmt( wir haben ca. 7x mal versucht jemanden zur erreichen). Ok wir haben dann zähneknirschend akzeptiert das eine Stornierung nicht möglich ist. Aber jetzt warten wir seit 2 Stunden auf unsere Bestellung ! ! Weder die Lieferando Hotline noch das Restaurant antworten.
Unmöglich !
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Antwort von Lieferando
01-07-2021 um 10:25 Uhr
Lieber ******,
Es tut mir leid, dass es für Dich bezüglich Deiner gestrigen Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mein Team und ich werden Dich per E-Mail kontaktieren um Dir bei Deinem Anliegen bestmöglich weiterhelfen zu können.
Solltest Du in der Zwischenzeit weitere Fragen haben dann stehen wir Dir natürlich gern zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstagmorgen.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
