Keine Pizza bekommen aber Geld weg
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Beantwortet
- 02 Mär 2021
- #199299
- 296
Liebes Lieferandoteam,
am Samstag habe ich mir über die Lieferando Plattform Pizza bestellt. Allerdings hat die Überweisung mit Klarna nicht funktioniert. Ich habe zweimal die 14 Euro bestätigt, als ich wieder auf die Internetseite ging würde die Bestellung nicht fortgeführt. Somit habe ich am Ende 28 Euro Geld verloren ohne eine Pizza zu bekommen.
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Antwort von Lieferando
03-03-2021 um 09:17 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellung nicht erhalten hast und über eine ausbleibende Lieferung nicht in Kenntnis gesetzt worden bist.
Selbstverständlich habe ich Dir den Betrag zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Desweiteren habe ich Dir per E-Mail ein Gutschein zugesendet.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.de
