Kein Essen aber bereits bezahlt. Lieferant kommt nicht.
-
Beantwortet
- 28 Jun 2020
- #76999
- 538
Warte seid 3 Stunden auf meine bereits bezahlte Bestellung. Restaurant war nach einer halben Stunde fertig aber es kommt kein Lieferando Fahrer. ZentralE sagt es wird sofort einer kommen aber das war vor einer Stunde. Bekomme keinen mehr in der Zentrale erreicht. Restaurant bekommt auch keinen erreicht. Ich und 5 weitere Haushalte warten auf Ihr Essen. Unmöglich. Wie bekomme ich mein Geld zurück???
Teilen
Antwort von Lieferando
29-06-2020 um 13:00 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung vom 28. Juni 2020.
Es tut mir leid, dass es für Dich mit der Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Dein Anliegen bezüglich der Bestellung wurde bereits auf Deine Anfrage per E-Mail bearbeitet.
Die Bestellung wurde beim Restaurant storniert. Das Geld wurde Dir auch bereits zurückgebucht.
Die Rückbuchung kann bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Als kleine Entschädigung haben wir Dir in einer separaten Nachricht noch einen Gutschein geschickt.
Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Start in die neue Woche.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
