Insekt im Essen
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Beantwortet
- 13 Okt 2023
- #551164
- 101
Hallo, ich habe heute bei hot wok bestellt die Bestellung kam 1 Stunde später an und beim Essen fand ich eine Flieg (Insekt), dass im engen Stück war darauf hin war ich mich 15 min lang am übergeben ich hab auch Bilder die meine Aussage zum fliegen Fund wieder legen. Ich möchte eine Rückerstattung. Mir egal wie aber das ist ja fast schon körper Verletzung. Ich hab mit dem Kundenservice geschrieben und ich kriege nicht mal eine Reklamation da ich bar bezahlt habe und das Restaurant dafür zuständig ist was zum teufel ? Nicht mal ein Gutschein garnichts.
Bestell Nummer #IMX7U7
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Antwort von Lieferando
14-10-2023 um 09:49 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du solch eine Erfahrung sammeln musstest.
Gerne haben wir dir per Mail als kleine Entschädigung einen Gutschein zukommen lassen.
Da du deine Bestellung via Barzahlung getätigt hast, würden wir dich bitten, dich direkt an das Lokal zu wenden.
Des Weiteren hast du die Möglichkeit, die Bewertungsfunktion zu verwenden.
Wir bedanken uns für deine Geduld und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de
