Haar im essen, zu spät
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Beantwortet
- 04 Okt 2020
- #126975
- 459
Hallo,
Nach 2 Stunden warten kam unser Essen endlich an. Wir mussten leider ein Haar im Essen feststellen weshalb das Essen im Müll landete. (Reis mit Curry)
Bei dem anderen Gericht fehlte die Humus Sauce.
Insgesamt ein sehr stressiger Abend der bei McDonalds endete.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
05-10-2020 um 10:25 Uhr
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung vom 04.10.2020.
Es tut mir leid, dass ein Haar in dem Gericht Alu Channa war und die Soße bei dem Gericht Rollo Arabic gefehlt hat.
Gern habe ich Ihnen den Betrag von 9,00€ für Alu Channa erstattet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 4 Werktage dauern kann, bis das Geld gutgeschrieben wird.
Außerdem habe ich Ihnen als kleine Entschädigung für die fehlende Soße einen Gutschein per E-Mail geschickt.
Sie haben des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den von uns per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen Montagvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
