Gutscheincode nicht gültig
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Beantwortet
- 03 Apr 2023
- #479845
- 128
Mir wurde ein 5€ Gutschein im Postfach angeboten. Als wir ihn eingelöst haben ging er erst aber nachdem wir Probleme mit dem Paypal beim Bezahlvorgang hatten und es nochmal machen mussten, war der Code „bereits eingelöst“.
Jetzt mussten wir ohne Gutscheincode bestellen und finden das ungut geregelt.
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Antwort von Lieferando
04-04-2023 um 09:25 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinem Gutschein in Höhe von 5,00€.
Es tut mir leid, dass du diesen nicht wie gewünscht einlösen konntest. Das ist natürlich im ersten Moment sehr ärgerlich.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt oder die Zahlart nach Eingabe des Codes nochmals geändert wird, kann es passieren, dass dein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Es freut mich, dir mitteilen zu können, dass sich dein Gutscheincode bereits automatisch reaktiviert hat und bis zum 30.04.2023 mit einer online bezahlten Bestellung eingelöst werden kann.
Falls wider Erwarten der Gutschein weiterhin nicht einlösbar ist, sende uns bitte eine kurze Rückmeldung und einen Screenshot der Fehlermeldung zu.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
