Gutscheincode nicht einlösbar
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Beantwortet
- 21 Sep 2020
- #120570
- 424
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei nun insgesamt 3 mal am 13.9., 16.9. und 21.9. Essen online bestellt und wollte den 3€ Gutscheincode den ich durch das einlösen meiner Treuepunkte erhalten habe, verwenden. Dies war mir alle 3 male nicht möglich, obwohl das Ablaufdatum des Codes erst am 7.11.2020 ist. Ich bin sehr verärgert, dass man nach dem Einlösen von 135 Treuepunkten einen Gutschein bekommt der nicht einmal funktioniert.
Beste Grüße: ******
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Antwort von Lieferando
23-09-2020 um 09:45 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deinem 3,00€ Prämienshop Gutschein.
Es tut mir leid, dass Du beim Bestellen Deinen Gutschein nicht einlösen konntest.
Für die Überprüfung benötigen mein Team und ich noch den Gutscheincode, welchen Du einlösen wolltest. Sende uns bitte eine Nachricht per E-Mail mit dem Gutscheincode an support@lieferando.de.
Nach Erhalt dieser Angabe und der Prüfung des Codes werden wir uns wieder mit Dir in Verbindung setzen, damit Du Deine nächste Bestellung mit diesem Gutschein erfolgreich abschließen kannst.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
