Gutschein wurde nicht akzeptiert
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Beantwortet
- 21 Mär 2023
- #476081
- 122
Habe einen Gutschein und habe diesen eingelöst. Lieferando hat ihn akzeptiert und mir das Geld dementsprechend abgezogen Punkt leider wurde von dem Restaurant der Gutschein nicht akzeptiert und es musste der Betrag in Höhe von 17 59€ mit Bargeld nachbezahlt werden Bitte um Klärung!
BestellNr.UPVCWZ
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Antwort von Lieferando
23-03-2023 um 09:20 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass das Lokal deinen Gutschein nicht angenommen hat. Ich kann verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Leider muss ich dir mitteilen, dass das Lokal nicht mehr an der Kampagne teilnimmt und dein Gutschein daher nicht eingelöst werden kann.
Da es sich hierbei um eine freiwillige Aktion unserer Partner handelt, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit des Angebots.
Gerne möchte ich dir einen neuen Gutschein schenken.
Der Code kann sogar bei allen Lokalen auf Lieferando.de und in der App in Verbindung mit einer Onlinezahlung eingelöst werden.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde. Ansonsten sperrt sich dieser für 24 Stunden.
Ich bedanke mich für deine Geduld und wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
