Geld eingezogen aber keine Lieferung erhalten
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Beantwortet
- 07 Apr 2023
- #480908
- 137
Mir wurde von Lieferando über Giropay das Geld eingezogen, aber habe keine Ware erhalten.
Daraufhin musste ich nochmal bestellen und das hat funktioniert.
Ich bitte um Rücküberweisung.
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Antwort von Lieferando
08-04-2023 um 09:30 Uhr
Hallo ****** R.,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist.
Selbstverständlich haben wir dir das Geld für eine Bestellung zurückerstattet. Dieses steht dir je nach Zahlungsart innerhalb von spätestens 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Als kleine Entschädigung unsererseits haben wir dir einen Gutschein erstellt. Diesen findest du in den vertraulichen Informationen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
