Geld abgebucht aber keine Lieferung
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Beantwortet
- 09 Feb 2023
- #465006
- 172
Ich habe über lieferando am 07.02.23 bestellt.
17:11 Uhr wurde das Geld abgebucht es kam weder eine Bestellbestätigungen noch die Bestellung bei mir an. Am 07.02.23 hatte ich bereits versucht Kontakt aufzunehmen bisher leider ohne Erfolg! Bestellungen über euch werde ich nicht mehr abwickeln ich erwarte eine Rückzahlung auf die unten genannte IBAN sollte das Geld nicht binnen 7 Tage gutgeschrieben sein bin ich gezwungen weitere Schritte einzuleiten.
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Antwort von Lieferando
10-02-2023 um 09:51 Uhr
Hallo ****** G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid, dass diese nicht erfolgreich war, jedoch berechnet wurde.
Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese kümmert sich schnellstmöglich darum und kommt anschließend per E-Mail auf Sie zurück.
Da die Bearbeitung ein paar Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir höflich um Geduld.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
******
Team Lieferando.de
