Geld abgebucht aber keine Bestätigung erhalten
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Beantwortet
- 09 Nov 2021
- #311901
- 1.888
Am 1. 11.über Lieferando bestellt und die online Zahlung ausgewählt. Geld wurde abgebucht aber leider kam es nie zu einer Bestellung bzw. Es kam nie eine Bestätigung an. Seitdem versuchen wir erfolglos unser Geld zurück zu bekommen.
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Antwort von Lieferando
10-11-2021 um 11:19 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Dass Deine Bestellung nicht erfolgreich ausgeliefert wurde, tut uns leid. Das sollte nicht so sein.
Wir haben die Bestellung storniert, und Dir den entsprechenden Betrag zurückgebucht.
Je nach Zahlungsmethode kann dies 1-4 Werktage mit sich tragen.
Zusätzlich hast du über einer separaten Mail einen Gutschein als kleine Entschädigung erhalten, damit Deine nächste Bestellung auf direkt gutem Fuße startet.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis und wünschen Dir einen schönen Mittwochvormittag.
Lieben Gruß
Josch
Team Lieferando.de
