FLASCHE LIEFERUNG
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Beantwortet
- 16 Dez 2019
- #16297
- 615
Ich habe am 15.12, um 22.38 eine Bestellung über Lieferando aufgeben über 13,40 Euro. Das Restaurant sollte um 23.00 schließen, als mir mein Essen geliefert wurde, war es bereits nach 23.00. Mir wurde statt eines Schnitzels in der Pfanne Zigeunerschnitzel, eine Suzuki Pfanne geliefert. Im Restaurant konnte ich niemanden mehr erreichen und daher möchte ich eine Rückerstattung meines Geldes.
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Antwort von Lieferando
16-12-2019 um 17:24 Uhr
Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ich habe mit dem Restaurant Rücksprache gehalten und erfahre, dass Sie bereits mit diesem zu einer Einigung gekommen sind.
Als kleine Entschädigung unsererseits schicke ich Ihnen noch einen Gutschein als Entschädigung per E-Mail.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir noch einen schönen Start in die Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
