Fehlende Bestellung - Geld zurück / Gutschein
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Beantwortet
- 04 Jun 2021
- #245136
- 331
Ich habe heute über Lieferando bei McDonalds bestellt im Wert von ca. 28,00€. Darunter waren alleine die 20er Chicken Nuggets 9,99€ wert. Diese haben komplett gefehlt. Nachdem ich den Fahrer gefragt habe, wo die fehlenden 20er Nuggets sind, kam keine Antwort und nur ein Schulterzucken.
Ich verlange hiermit entweder die 9,99€ der 20er Chicken Nuggets auf dieselbe Zahlmethode zurückerstattet oder einen Gutschein in Höhe von 9,99€.
Schickt mir bloß nicht einen lächerlichen 10% Gutschein und denkt damit ist es gegessen.
Danke.
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Antwort von Lieferando
05-06-2021 um 10:16 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deiner gestrigen Bestellung.
Dass die Bestellung unvollständig ausgeliefert wurde, tut uns sehr leid.
Der Fall liegt schon bei den Kollegen auf dem Schreibtisch und man wird sich schnellstmöglich darum kümmern.
Bis dahin bitten wir Dich noch um etwas Geduld.
Für Dein Verständnis bedanken wir uns im Voraus und wünschen Dir einen guten Start ins Wochenende.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
