Falschlieferung
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Beantwortet
- 01 Mär 2020
- #28069
- 522
Falschlieferung der Bestellten Ware.
Es wurden Gebratene Nudeln mit Hühnerfleisch, Gebackene Garnelen mit Gemüse, eine Kids Box und einmal Gebackenes Hühnerfleisch mit Ananas bestellt.
Geliefert wurden Reis mit Süß-Sauer soße, Eine Kids Box, Gebackenes Hühnerfleisch mit Ananas und Gebackene Garnelen ohne Gemüse.
Siehe Anhänge.
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Antwort von Lieferando
02-03-2020 um 15:57 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass diese nicht wie bestellt ausgeliefert wurde.
Gerne habe ich mich Deinem Anliegen angenommen und dieses für Dich mit dem Restaurant besprochen,
Das Restaurant teilte uns mit, dass Du Dich bezüglich einer Erstattung gerne direkt im Lokal melden kannst.
Da Du Deine Bestellung Bar bezahlt hast, können wir Dir das Geld nicht erstatten.
Als kleine Entschädigung unsererseits schicken wir Dir zusätzlich noch einen Gutschein per Mail.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Montagnachmittag.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
