Falsches Essen bekommen
-
Beantwortet
- 28 Jan 2020
- #21633
- 542
Hallo, haben heute bei Mama Pizza und Hotwok in Unterhaching bestellt.
Die Vorspeisen und der Nachtisch kamen soweit an, als hauptspeißen wählten wir 1x gebratene Nudeln mit Rind und 1x gebratene Nudeln mit Huhn. Leider kamen diese Gerichte nicht an, stattdessen bekamen wir Reis mit Gemüse und Rind, was auch ausgelaufen war.
Ich möchte das Geld in Höhe von 20,40€ wiederhaben. Habe das Restautant und den Fahrer bestimmt 10mal angerufen, es geht keiner an das Telefon und beim ersten Gespräch bekam ich vom Chef nur ein "OK".
MfG
Teilen
Antwort von Lieferando
30-01-2020 um 11:30 Uhr
Guten Morgen Herr Gerwick,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich der oben genannten Bestellnummer.
Dass die Bestellung unzureichend ausgeliefert wurde, tut uns leid.
Wir haben Kontakt mit dem Restaurant aufgenommen und erfahren, dass der Inhaber an einer einvernehmlichen Lösung interessiert ist.
Bitte melden Sie sich direkt beim Lokal unter der in der Bestellbestätigung angegebenen Telefonnummer.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Donnerstag und stehe Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Florian S.
