Falscher Burger
-
Beantwortet
- 05 Jun 2022
- #385397
- 155
Ich habe zu einem bucket mit 18 hotwings einen Colonel ts Burger bestellt ohne extra belag und am Ende war der Burger mit bacon da ich kein Schwein essen darf könnte ich den Burger nicht essen und 6 Euro sind weg für nichts
Teilen
Antwort von Lieferando
06-06-2022 um 10:14 Uhr
Lieber ******.
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung bei KFC
Es tut mir leid, dass bei deiner Bestellung etwas gefehlt hat. Das hätte nicht passieren dürfen.
Selbstverständlich habe ich dir den Betrag von 6.99€ für das fehlende Produkt erstattet. Je nach Zahlart wird dir dieser Betrag spätestens innerhalb der nächsten vier Werktage auf dein Konto gutgeschrieben.
Um dir eine kleine Freude zu machen, möchte ich dir außerdem einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf gutem Fuße startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben. Bitte beachte, dass die Zahlart nicht geändert werden kann, da sich der Gutschein sonst für 24h deaktiviert.
Dein Gutschein findest du unter den Vertrauliche Informationen.
Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis für dich: Nimm in solchen Fällen gerne auch direkt den telefonischen Kontakt mit dem Restaurant auf, damit dieses entsprechend reagieren und dir weiterhelfen kann. Die Telefonnummer findest du stets in deiner jeweiligen Bestellbestätigung.
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Montag.
Herzliche Grüße
Maik
