Falsche Bestellung, Zutaten haben gefehlt
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Beantwortet
- 17 Nov 2022
- #439683
- 159
Liebes Team, leider haben Sie mir immernoch nicht geantwortet. Ich habe am Montag 14.11.2022 eine Party Pizza mit Getränken bestellt. Die Getränken kamen falsch an statt einer 1L Flasche Cola kam eine kleine 0,33l Dose an. Auf der Pizza hat Mais gefehlt und statt Peperoni wurden Jalapenos drauf gemacht. Ich bin sehr genervt und mein Geld wurde immernoch nicht zurück erstattet. Ich bitte um eine Antwort. Danke
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Antwort von Lieferando
18-11-2022 um 09:20 Uhr
Hallo S.,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass auf der Pizza der Mais fehlte und statt der 1,0l Coca-Cola nur eine 0,33l Dose geliefert wurde.
Leider ist es uns nicht möglich dir das Geld zu erstatten, da du als Zahlart die Barzahlung gewählt hast.
Als Entschädigung möchten wir dir einen Gutschein senden. Diesen findest du in den vertraulichen Informationen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
