Essensbestellung wurde nicht abgerufen
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Beantwortet
- 03 Okt 2021
- #296671
- 244
Habe über Lieferando bei Pizza Rom 2 Std im Vorraus eine Family Pizza bestellt. Nach einer halben Stunden Verspätung habe ich angerufen, sie hatten angeblich gar keine Bestellung durch Lieferando erhalten, habe aber eine Bestellbestätigung inklusive Bestellnummer erhalten. Habe 2,50€ für Extrazutat Parmesan dazugezahlt, dieser war dann aber nicht vorrätig und wurde nach Absprache durch Rucola ersetzt.
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Antwort von Lieferando
04-10-2021 um 10:56 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für die Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung später zubereitet und ausgeliefert wurde und es nach Absprache mit dem Restaurant einen anderen Zusatz auf Deiner Pizza gab.
Dein Anliegen zu der Bestellung haben wir gerne angenommen und bearbeitet. Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
Solltest Du keine Nachricht in Deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir noch einen schönen Montag.
Herzliche Grüße
Martha
Team Lieferando.de
