Essen war halbroh
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Beantwortet
- 13 Jul 2019
- #10764
- 634
Am 10.7. habe ich bei Sushi-Wok ein Gericht bestellt. Der Reis im Sushi war halbroh, es war nicht genießbar. Ich reklamierte sofort beim Restaurant, welches mir mitteilte, ich solle mich an Lieferando wenden dann bekäme ich meine Zahlung erstattet. Ich schrieb Lieferando sofort per Mail an, jedoch bisher ohne Rückmeldung.
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Antwort von Lieferando
14-07-2019 um 13:44 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Selbstverständlich haben wir Ihnen das Geld nun nach Rücksprache mit dem Restaurant erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Rückbuchung bis zu zehn Werktage in Anspruch nehmen kann.
Als kleine Entschädigung ist auch bereits ein Gutschein auf dem Weg zu Ihnen. Die Mail landet zeitnah in Ihrem Postfach.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sonntag und stehen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
