Essen ungenießbar
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Beantwortet
- 18 Dez 2022
- #449704
- 184
Hallo,
Ich habe heute bei “Pizzeria Di Mare Essen” zwei mal Pasta Quattro Formaggi bestellt. Leider war das Essen absolut ungenießbar. Die Käsesoße besteht aus Mehl und Milch (oder Sahne), schmeckt gar nicht nach Käse. Man kann sogar Käsewürfel, welche noch nicht geschmolzen sind (und wahrscheinlich nicht schmelzen werden da es sich um billigen Käse handelt) in den Nudeln sehen. Ich habe es versucht zu essen und nach 4 Bissen schon würgen müssen. Mein Bauch tut nun wirklich weh.
Ich habe 22€ für dieses Essen bezahlt und bin nun noch hungriger und sehr enttäuscht.
Die Lieferung war ok, der Salat groß aber auch nicht schmackhaft. Eisbergsalat mit Mais.
Ich würde ungern das Restaurant selbst anrufen und ich bitte Sie darum, mir zu helfen da ich wirklich noch hungrig bin und gerne mein Geld zurück haben wollen würde wenn das möglich ist, da es direkt in die Tonne gelandet ist wegen der Ungenießbarkeit.
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Antwort von Lieferando
19-12-2022 um 09:45 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung beim Restaurant Pizzeria Di Mare.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde und es zu einer mangelhaften Essensqualität kam.
Leider haben wir auf die Zubereitung und Qualität der Gerichte keinen Einfluss. Ich würde dich bitten, die Bestellung dementsprechend zu bewerten, um deine Erfahrungen auch mit anderen Kunden zu teilen.
Als kleine Geste der Wiedergutmachung möchten wir dir einen Gutschein senden. Diesen findest du in den vertraulichen Informationen.
Aus buchhalterischen Gründen ist eine Einlösung ausschließlich in Verbindung mit einer Onlinezahlart möglich.
Bitte beachte, dass sich der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert, falls du die Zahlart nach Eingabe des Codes nochmals änderst oder der Bestellvorgang abbricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Montagmorgen.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
