Essen ungenießbar
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Behoben
- 13 Sep 2021
- #289458
- 346
Habe heute ein Schnitzel mit Sahnesoße und Pommes bestellt.
Schon als der Lieferant mir das Essen überreichte, sah man wie die Verpackung leicht durchweicht war.
Als ich den Deckel vom Schnitzel abnahm sah ich das Problem.
Die "Sahnesoße" war total wässrig und das Schnitzel schwamm mittendrin. Es war dadurch nicht genießbar, da es vollgesogen von Wasser war.
Auch die Pommes waren noch halb roh und sehr weit entfernt von knusprig.
Hätte ich das bereits im Vorfeld gewusst, hätte ich das Essen direkt an der Tür abgelehnt. So ist es leider nach einigen Bissen in der Tonne gelandet.
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Antwort von Lieferando
14-09-2021 um 09:34 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Das tut mir wirklich sehr leid. Das war bestimmt sehr enttäuschend.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zubereitung und Qualität der gelieferten Speisen. Du hast natürlich die Möglichkeit eine Bewertung für Deine Bestellung zu hinterlassen, um so Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Gerne übersende ich Dir als kleine Entschädigung unsererseits einen Gutschein. Diesen findest Du in den vertraulichen Informationen.
Ich hoffe, Deine nächste Bestellung findet wieder reibungslos den Weg zu Dir und wünsche Dir einen schönen Dienstagmorgen.
Viele Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-09-2021 um 22:14 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Reaktion, alles gut.
