Essen falsch sowie fehl geleitet
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Beantwortet
- 04 Aug 2021
- #274338
- 240
Bestellnr 00UD3H
Der Salat war leider komplett der falsche. Essen war zudem kalt, da es an die falsche Tür gestellt wurde (trotz genauer angabe - Carport)
Kein Kontakt möglich, da niemand ans telefon ging.
Per lieferando kam vor 1 woche eine Email, ich solle mich melden wenn keine Klärung kam.
Dies habe ich direkt beantwortet und nie wieder eine Meldung bekommen.
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Antwort von Lieferando
05-08-2021 um 17:23 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht zubereitet und ausgeliefert wurde. Ich kann total verstehen, wie ärgerlich so etwas sein kann.
Selbstverständlich habe ich mich um Dein Anliegen gekümmert und Dir eine Mail mit allen Details gesendet.
Solltest Du keine Nachricht in Deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Wenn Du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne auch künftig.
Mein Team und ich bedanken uns für Dein Verständnis und wünschen Dir einen schönen Donnerstagnachmittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
