Essen bestellt, falsches Essen bekommen und Getränk fehlt
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Beantwortet
- 26 Okt 2019
- #14225
- 819
Leider habe ich eben feststellen müssen dass bei meiner Bestellung ein falsches Essen geliefert wurde.
Angeboten wurden "Chicken Crossies" auf der Webseite, gekommen sind Chicken Nuggets.
Und eine 1L Flasche Coca Cola fehlt oben drein auch noch. Ist uns leider erst aufgefallen als der Lieferant aus dem Treppenhaus war. Vielleicht hat er sie einfach im Auto vergessen, kann jedem passieren. Trotzdem Schade.
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Antwort von Lieferando
27-10-2019 um 13:08 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
es tut mir leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das Geld für das fehlende Getränk habe ich Ihnen selbstverständlich zurückgebucht.
In einer separaten E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung hierzu und eine Entschädigung von unserer Seite.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Sonntag.
Mit freundlichen Grüßen
Mary
Team Lieferando.de
