Doppelte Zahlung per Apple Pay

Hallo,

da ich keine Service Rufnummer von Lieferando gefunden habe versuche ich es auf diesem Wege.

Ich habe am 06.11 haben über Lieferando bestellt. Beim Bezahlvorgang über Apple Pay kam es dann zu einem Fehler. Wir bekamen die Rückmeldung, dass der Bezahlvorgang abgebrochen wurde und wir es erneut versuchen sollten. Wir Hallo,

da auch bei uns trotz zweifacher Mail an Lieferando nicht reagiert wird, möchten wir uns über diesen Weg beschweren.

Wir haben vor gut einer Woche über Lieferando bestellt. Beim Bezahlvorgang über Paypal kam es dann zu einem Fehler. Wir bekamen die Rückmeldung, dass der Bezahlvorgang abgebrochen wurde und wir es erneut versuchen sollten. Wir bezahlten also erneut, nur um dann eine doppelte Abbuchung auf dem Konto zu sehen. So hat die Pizza dann 38 statt 19€ gekostet. Die Bestellung wurde auch doppelt übermittelt, und die zweite wurde vom Restaurant storniert, die Zahlung ist trotzdem nicht rückgebucht worden.


Meine Forderung:
Wir bitten um Rückzahlung der zweiten Abbuchung.